Conditions générales de vente

Produits en vente sur le site https://www.camillesenequier-naturopathe.fr/

Produits

Sont disponibles à la vente en ligne des cartes-cadeaux, des produits virtuels et téléchargeables. Vous pouvez choisir des cartes-cadeaux d’une valeur personnalisée ou opter pour une carte-cadeau valable pour un soin spécifique dans notre cabinet, proposé exclusivement sur notre boutique en ligne.

Prix et promotions

Les tarifs indiqués sur notre site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Toute promotion, réduction ou offre spéciale est valable dans la limite de sa période de validité et selon les conditions précisées lors de l’achat. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les promotions en cours seront honorées pour les commandes validées avant la fin de la période promotionnelle.

Conditions générales d’achat et de paiement

Les présentes conditions générales d’achat et de paiement régissent les transactions effectuées sur notre site e-commerce. En procédant à un achat, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Paiement sécurisé

Tous les paiements effectués sur notre site sont traités via la plateforme de paiement sécurisée Stripe, qui garantit la protection de vos informations bancaires et personnelles pendant le processus de transaction. Nous n’enregistrons ni ne conservons aucune donnée relative à vos informations de paiement.

2. Méthodes de paiement

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement via Stripe, incluant les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, etc.) et autres options disponibles sur la plateforme telle que Google Pay et Apple Pay.

3. Responsabilité de Stripe

Le traitement des paiements est exclusivement géré par Stripe. En cas de problème avec une transaction, vous devez contacter directement Stripe pour toute demande liée à la sécurité ou à la gestion des paiements. Nous déclinons toute responsabilité concernant les erreurs de transaction ou l’utilisation frauduleuse de cartes bancaires ou autres moyens de paiement.

4. Confirmation de commande

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Ce courriel atteste de la bonne réception de votre paiement et de la validation de la commande. Si vous ne recevez pas cette confirmation dans un délai raisonnable, merci de vérifier vos informations de paiement ou de contacter notre service client.

5. Retours et remboursements

Les produits proposés sur notre site sont virtuels et téléchargeables. Conformément au droit de rétractation, et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques une fois le téléchargement effectué. En procédant à l’achat, vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation dès que le produit a été téléchargé. Pour toute réclamation, merci de vous adresser à notre service client.

6. Sécurité des transactions

Toutes les transactions sont effectuées via une connexion cryptée (SSL), ce qui garantit que vos données sont protégées contre toute tentative de piratage ou de fraude pendant le processus de paiement.

7. Modification des conditions de paiement

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de paiement. Toute modification sera immédiatement applicable aux transactions effectuées après la mise à jour des présentes conditions.

8. Contact pour toute question relative aux paiements

Pour toute question relative à un paiement effectué via Stripe, ou pour signaler un problème avec une transaction, veuillez contacter directement Stripe ou notre service client à l’adresse suivante : contact@camillesenequier-naturopathe.fr.